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【商家】商家中心介绍

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1.1首页
菜单位置:首页→登录→点击【用户名】,如下图所示:



用户中心→首页 主要显示商家信息、安全设置、店铺评分、最近卖出的商品。


【机构Logo】:
第一步:点击头像,弹出框显示,如下如所示:




第二步:点击【上传图片】,点击【确定】,Logo即上传成功,如下图所示:



【会员升级】:
注:机构可以先升级为“认证会员”,再升级为“VIP会员”,也可以直接升级为“VIP会员”。
a) 升级为会员认证:
第一步:点击【了解会员升级】按钮,进入会员升级页面,如下图所示:



第二步:选择 “认证会员”类型,有弹出框显示,点击【确定】按钮,进行支付后,需等待后台工作人员进行审核,审核通过后,会员升级为认证会员成功。如下图所示:



b) 升级为VIP会员:
第一步:点击【了解会员升级】按钮,进入会员升级页面,选择 “VIP会员”,有弹出框显示,点击【确定】,进行支付后,需等待后台工作人员进行审核,审核通过后,会员升级为VIP会员成功。如下图所示:



1.2我的商品

当机构注册成功后,机构的店铺显示的是默认模板,机构可在“店铺装修”或“装修模板选择”页面进行编辑店铺模板。

1.2.1. 店铺装修
1.2.1.1. 基础页
1.2.1.1.1. 首页
菜单位置:商家中心→我的店铺→店铺装修,默认显示首页,如下图所示:


【设置店招】:
第一步:鼠标指向店招区域,点击【编辑】按钮,弹出店铺照片设置提示框,如下图所示:



第二步:选择图片,点击【上传】按钮,图片即显示在店招区域。



第三步:点击页面右上角【预览】或【发布】按钮,点击【发布】按钮,即可发布成功。


【设置Banner】:
a) 编辑图片:
第一步:鼠标指向Banner区域,点击【编辑】按钮,如下图所示:

第二步:一次性可添加多张图片,首先多次点击【添加】按钮,选择图片,点击【上传】按钮, 点击【提交】按钮,图片即显示在Banner区域。


第三步:点击页面右上角【预览】或【发布】按钮,点击【发布】按钮,即可发布成功。


b) 添加模块:

第一步:鼠标指向Banner区域,点击【添加模块】按钮,如下图所示:

第二步:选择要添加的模块,点击【添加】按钮,新添加的模块即显示在Banner区域下方,如下图所示:




第三步:点击页面右上角【预览】或【发布】按钮,点击【发布】按钮,即可发布成功。
c) 删除模板:鼠标指向要删除的模板,点击【删除】按钮,即删除成功。
1.2.1.1.2. 店内搜索页
菜单位置:商家中心→我的店铺→店铺装修→店内搜索页,如下图所示:
店内搜索页面可编辑店招、添加模板、删除模板。
【设置店招】:请参考首页店铺 “设置店招”的操作步骤。
【添加模板】:请参考首页店铺 “添加模板”的操作步骤。
【删除模板】:请参考首页店铺 “删除模板”的操作步骤。
1.2.1.1.3. 店铺简介
菜单位置:商家中心→我的店铺→店铺装修→店铺简介,如下图所示:

【编辑】:鼠标指向店铺简介区域,点击【编辑】按钮,如下图所示:


编辑好店铺简介,点击【提交】,如下图所示:

【设置店招】:请参考首页店铺 “设置店招”的操作步骤。
【添加模板】:请参考首页店铺 “添加模板”的操作步骤。
【删除模板】:请参考首页店铺 “删除模板”的操作步骤。
1.2.1.2. 商品列表页
菜单位置:商家中心→我的店铺→店铺装修→商品列表页,如下图所示:
【设置店招】:请参考首页店铺 “设置店招”的操作步骤。
【添加模板】:请参考首页店铺 “添加模板”的操作步骤。
【删除模板】:请参考首页店铺 “删除模板”的操作步骤。
1.2.2店铺资料管理
菜单位置:商家中心→我的店铺→店铺资料管理,如下图所示:
【编辑店铺资料】:编辑后,点击【保存】按钮,即可编辑成功
1.3.账户管理
1.3.1.财务明细
菜单位置:商家中心→财务管理→财务明细,如下图所示:
a) 当机构还没有卖出课程时,没有列表显示记录信息。
b) 当机构有卖出课程时,列表显示有记录信息。
【搜索】:根据条件进行查询。
【申请提现】:
第一步:点击【申请提现】按钮,进入申请提现页面,如下图所示:
第二步:输入提现金额和支付密码,点击【确定】按钮,即申请提现成功,“提现记录”列表显示该记录,状态显示为“申请中”,如下图所示:
【提现记录】:点击【提现记录】按钮,进入申请提现页面,如下图所示:
1.3.2. 安全设置
菜单位置:商家中心→财务管理→安全设置,如下图所示:
当机构用户使用邮箱注册时,安全设置页面显示已绑定的邮箱;当机构用户使用手机注册时,安全设置页面显示已绑定的手机。
【登录密码】:点击【修改】按钮,进入修改密码页面,如下图所示:
输入旧密码、新密码和确认密码,点击【确定】按钮,即修改登录密码成功。
【邮箱绑定】:
第一步:点击【去绑定】按钮,进入邮箱绑定页面,如下图所示:
第二步:输入手机获取到的验证码,点击【确定】按钮,进入绑定邮箱页面,如下图所示:
第三步:输入邮箱、邮箱验证码、验证码,点击【确定】按钮,即绑定邮箱成功。
【手机绑定】:
第一步:点击【去绑定】按钮,进入身份校验页面,如下图所示:
第二步:输入邮箱获取到的验证码,点击【确定】按钮,进入手机绑定页面,如下图所示:
第三步:输入手机号码、手机验证码、验证码,点击【确定】按钮,即绑定手机成功。
【支付密码】:
第一步:点击【设置】按钮,进入身份校验页面,如下图所示:
第二步:输入手机/邮箱获取到的验证码,点击【确定】按钮,进入设置支付密码页面,如下图所示:
第三步:设置密码、确认新密码,点击【确定】按钮,即设置支付密码成功。
【支付宝设置】:
第一步:点击【设置】按钮,进入身份校验页面,如下图所示:
第二步:输入手机/邮箱获取到的验证码,点击【确定】按钮,进入支付宝设置页面,如下图所示:
第三步:设置密码、确认新密码,点击【确定】按钮,即设置支付密码成功。
1.4.我的会员
1.4.1.已锁定会员
菜单位置:商家中心→我的会员→已锁定会员。
当机构的级别是VIP会员时,导入会员后,会员显示在“已锁定会员”列表页面,如下图所示:
【搜索】:根据条件进行查询。
当已锁定的会员购买该机构的课程时,会员使用兑换码后,该列表会显示收益金额。
1.4.2.待锁定会员
菜单位置:商家中心→我的会员→待锁定会员。
当机构的级别是非VIP会员时,导入会员后,会员显示在“待锁定会员”列表页面。如下图所示:
【搜索】:根据条件进行查询。
当机构升级为VIP会员后,待锁定会员显示为已锁定会员。
1.4.3. 已流失会员
菜单位置:商家中心→我的会员→已流失会员。
未锁定的会员去购买别家的机构课程,会员使用兑换码后,该会员会显示在“已流失会员”列表里,如下图所示:
【搜索】:根据条件进行查询。
1.4.4. 录入会员
菜单位置:商家中心→我的会员→录入会员,如下图所示:
【录入会员】:
第一步:下载会员录入模板,会员录入模板如下图所示:
第二步:输入用户名和密码后,保存模板,点击【选择文件】按钮,选择模板后,点击【保存】按钮,系统弹出导入成功的提示框,点击弹出框的【确定】按钮,即导入的会员成功,如下图所示:
1.5.系统消息
菜单位置:商家中心→消息→系统消息,如下图所示:
【查看详情】:点击【查看详情】按钮,进入消息详情页面,如下图所示:
1.6我的商品
1.6.1商品分类
菜单位置:商家中心→我的商品→课程分类管理,如下图所示:
【添加一级分类】:点击【添加分类】按钮,输入一级分类名称,点击【添加】按钮,点击【保存】按钮,即添加一级分类成功,如下图所示:
【添加二级分类】:点击【添加分类】按钮,选择一级分类的类别,输入二级分类名称,点击【添加】按钮,点击【保存】按钮,即添加二级分类成功,如下图所示:
【编辑分类】:点击【编辑】按钮,编辑后,点击【添加】按钮,即编辑成功。
【排序分类】:点击向上或向下图标,点击【保存】按钮,即可排序分类成功。
【删除分类】:点击【删除】按钮,即可删除分类成功。
1.6.2发布商品
菜单位置:商家中心→我的商品→发布商品,如下图所示:
第一步:选择类目,选择好之后,点击【我已阅读…】
第二步:填写商品详细资料,点击【发布】
1.6.3上架的商品
菜单位置:商家中心→我的商品→上架的商品,如下图所示:
查看商品名称、售价、库存、总销量、上架时间
【搜索】:根据条件进行查询。
【发布商品】:请参考首页店铺 “发布商品”的操作步骤。
1.6.4仓库的商品
菜单位置:商家中心→我的商品→仓库的商品,如下图所示:
【搜索】:根据条件进行查询。
【发布商品】:请参考首页店铺 “发布商品”的操作步骤。
1.7.卖出的商品
菜单位置:商家中心→卖出的商品,如下图所示:
1.7.1.近三月订单
菜单位置:商家中心→卖出的商品→近三月订单
【订单详情】:点击查看订单信息,如下图所示:
【搜索】:根据条件进行查询。
1.7.2.待买家付款
菜单位置:商家中心→卖出的商品→待买家付款
【订单详情】:点击查看订单信息,如下图所示:
【搜索】:根据条件进行查询。
1.7.3.待卖家发货
菜单位置:商家中心→卖出的商品→待卖家发货
【订单详情】:点击查看订单信息,如下图所示:
【发货】:点击发货,填写发货信息,选择物流商家,输入物流单号,如下图所示:
【搜索】:根据条件进行查询。
1.7.4.已发货
菜单位置:商家中心→卖出的商品→已发货
【订单详情】:点击查看订单信息,如下图所示:
【搜索】:根据条件进行查询。
1.7.5.已完成
菜单位置:商家中心→卖出的商品→已完成
【订单详情】:点击查看订单信息,如下图所示:
【搜索】:根据条件进行查询。
1.7.6.前三月订单
菜单位置:商家中心→卖出的商品→前三月订单
【订单详情】:点击查看订单信息,如下图所示:
【搜索】:根据条件进行查询。
1.8.退款维权
1.8.1售后管理
菜单位置:商家中心→退款维权→售后管理,如下图所示:
显示售后编号、订单编号、卖家、售后类型、申请时间、售后状态
【搜索】:根据条件进行查询。
【可查看详情】:点击【查看详情】查看售后进行到哪一步骤,如下图所示:
1.8.2投诉管理
菜单位置:商家中心→退款维权→投诉管理,如下图所示:
显示投诉编号、订单编号、卖家、售后类型、申请时间、售后状态
【搜索】:根据条件进行查询。
【查看详情】:
 

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